【できれば至急回答いただけると助かります。。】wixレストランで返金についてわかる方いらっしゃいませんか？wixレストランで、デリバリーの注文が入りましたが、店舗で配送が困難な為
[却下]
の処理を行いました。
この処理でクレジット返金までできていますでしょうか？？
できれば早めにご回答いただけると助かります。。（決済はストライプです）
お客様は予約確認まで、決済まで行ってないのでは？ と思います。
Wix レストランには、予約と決済があり、返金対応が必要な場合は、ストア受注リスト には、「返金」「一部返金」と表示されます。
返金した場合には、「返金済み」と表示されます。
以下の場合は、私のサイトですが、予約確認だけで、決済は一切行ってません。
確定、却下情報は、SMSで届きます。
https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/b05f5084-8296-4c[…]-4a5a865f2c72/626f4290-f5ca-4ec9-af8e-903f2beb5e9f.png
この処理でクレジット返金までできていますでしょうか？？
結論、返金はされてないですが、予約の時点で却下されている為、お客様に迷惑をかける状態にはなって無いと思います。
【参考】Wix レストラン：予約を閲覧・管理する
https://support.wix.com/ja/article/wix-レストラン[…]9��覧・管理する
【参考】Paypal、Stripe、Wix Payments 経由での注文を返金する
https://support.wix.com/ja/article/paypal、stripe、wix-payments-��[…]6��文を返金する
とはいえ、返金対応は、一番揉めるところにもなりますので、
上記で、確認が難しい場合には、直接お客様にも連絡することをお勧めします。
P.S 住所が、めっちゃ地元でビックリしましたｗ
